구독 대신 보유하는 상담 도구

상담을 구독하지 마세요.
우리 서버에서, 우리 기록으로.

채팅 위젯 · 상담원 콘솔 · FAQ 자동응답 · 대화 이력. 고객 문의에 필요한 것이 이미 다 들어 있는 코어를 그대로 가져가, 우리 인프라에 올리고 우리 브랜드로 고쳐 씁니다. 월 사용료도, 기록 보관 기간 제한도 없습니다.

상담원 콘솔 보기 위젯 바로 체험

고객 문의와 사내 문의를 한 콘솔에서 받습니다.

월 구독료: 0원
대화 기록 보관: 무기한
데이터가 있는 곳: 우리 서버

들어 있는 것

문의를 받고, 답하고, 다시 찾는 데 필요한 것

상담을 처음 도입하는 팀이 바로 쓸 수 있는 범위까지만 단단하게 만들었습니다.

채팅 위젯

웹사이트에 스크립트 한 줄. 고객사 도메인에서 그대로 돕니다.

런처 위치·색·라벨·다크 테마
익명 방문자와 서명으로 확인된 사용자
운영시간 안내와 부재중 메시지
이미지·파일 첨부, 읽음·입력중
임베드가 어려우면 링크로도 열림

상담원 콘솔

하루 업무를 한 화면에서 끝냅니다.

상태·내 것·미배정 필터와 안 읽음 표시
고객 정보와 이전 대화 이력
고객에게 안 보이는 내부 메모
담당자 배정, 라벨, 빠른 답변
탭을 비웠을 때 브라우저 알림

FAQ 자동응답

반복 문의는 상담원 없이도 끝납니다.

카테고리 버튼으로 고르는 선택형 답변
첫 메시지 키워드로 FAQ 제안
해결됐어요 / 상담원 연결 핸드오프
인박스마다 다른 FAQ 세트

같은 코어로 두 창구

고객 문의도, 직원 문의도 한 콘솔에서

사내 문의용으로 다른 제품을 또 도입하지 않습니다. 인박스를 하나 더 두면 끝입니다.

직원은 인트라넷에 붙인 위젯에서 문의하고, HR·총무·IT 담당자가 같은 콘솔에서 응대합니다. 휴가·경조사·비품·장비처럼 반복되는 질문은 사내 FAQ가 먼저 답합니다.

인박스 분리

고객용과 사내용이 서로 다른 FAQ 세트로 답합니다.

서명으로 확인된 직원

회사 서버가 HMAC 서명을 넘기면 콘솔에 이름과 인증 배지가 보입니다. 서명이 틀려도 문의를 막지 않고 익명으로 받습니다.

담당자 분리

인박스별로 담당 상담원을 지정해 HR 문의가 고객팀에 섞이지 않습니다.

기록은 우리 것

인사·노무 관련 대화가 외부 서비스에 남지 않습니다.

SaaS 대비

무엇을 얻고, 무엇을 포기하나

좋은 점만 적으면 도입하고 나서 실망합니다. 아직 없는 것도 그대로 적었습니다.

항목	구독형 SaaS (채널톡)	세컨팀톡
월 이용료	얼리 스테이지 2.7만원~ · 그로스 9만원~	없음 (서버 비용만)
상담 기록 보관	무료 플랜 30일 · 유료 무제한	무기한
대화 데이터 위치	공급사 클라우드	우리가 고른 서버
코드 수정	불가	포크해서 고친다
사내 문의 창구	팀 메신저·사내 AI 로 우회	같은 콘솔에 인박스 분리
AI 자동응답	고객 ALF — 상담 참여 건당 500원	아직 없음 (로드맵)
카카오·네이버·인스타 연동	지원	아직 없음 (로드맵)

채널톡 관련 수치는 2026-09 기준 공개 요금·플랜 정보입니다. 자세한 근거는 docs/RESEARCH.md 에 출처와 함께 있습니다.

써보는 게 가장 빠릅니다

오른쪽 아래 버튼을 눌러보세요

지금 이 페이지에 실제 위젯이 붙어 있습니다. 데모 화면이 아니라 제품 그대로입니다.

보낸 메시지는 상담원 콘솔 에 실시간으로 도착합니다. 답장을 보내면 위젯에 바로 뜹니다.

고객사 사이트에 붙일 때 쓰는 코드는 관리 화면의 인박스 에서, 다른 도메인에서의 동작 확인은 임베드 테스트 에서 할 수 있습니다.

이 저장소를 포크하면 그날부터 우리 서비스입니다

이름과 색을 바꾸고, 인박스를 만들고, 위젯 한 줄을 붙이면 됩니다. 설치는 docker compose 하나로 끝납니다.

인박스 만들기 브랜딩 바꾸기

상담을 구독하지 마세요.우리 서버에서, 우리 기록으로.